Retourprocedure (Herroepingsrecht)
Bij online aankopen heeft iedereen recht op herroeping van de bestelling. Voor alle aanbiedingen en bestelde producten geldt een herroepingsrecht van 90 kalenderdagen na ontvangst van het artikel. Gedurende 90 kalenderdagen mag de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbonden worden. Hierdoor kunnen de producten binnen 90 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling retour gestuurd worden of omgeruild worden.
Tijdens deze termijn dient er zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag uitgepakt en gepast worden om te beoordelen of het product naar wens is.
Indien er gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht moet het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan De Wandelsok retour gestuurd worden.
Een beschrijving voor het retour sturen staat op onze website. Graag de verpakking niet te beschrijven, beplakken en/of op andere wijze te modificeren.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht is het voldoende om het retourformulier, die op onze website staat, volledig in te vullen en mee te sturen met het pakket.
Op het retourformulier kan een retour om omruil aangegeven worden. Doe het retourformulier in de verpakking of mail het naar sales@wandelsok.nl.
De bestelling kan naar het onderstaande adres retour gestuurd worden:
de Wandelsok
Prinsenweer 30
3363 JK Sliedrecht
De kosten voor de retourzending zijn voor de koper. Binnen 14 dagen wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten op de rekening teruggestort. Tijdens onze vakantie kan het soms iets langer duren. Bij gedeeltelijke retournering worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Wij adviseren daarom altijd de originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat deze eventueel weer (deels) gebruikt kan worden om de bestelling terug te sturen. De koper moet zelf zorgen voor verzending van de retourzending. Zorg daarom altijd voor een verzendbewijs. Zonder verzendbewijs wordt de retour niet geaccepteerd.